一、适用范围
TYHM电子商城系统承诺所有商品凭发票均可以享受生产厂家的全国联保服务或指定服务商联保服务，商家将严格按照国家三包政策、《消费者权益保护法》以及本《退换货政策》，对所售商品履行换货和退货的义务。
二、退换货规则
TYHM电子商城系统承诺符合以下情况，自客户签收商品次日起7日内可以退货，15日内可以换货，客户可在线提交申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下：
退换类别 | 具体描述 | 是否支持7天（含）内退货 | 是否支持15天（含）内换货 | 是否收取返回运费 | 备注 | ||||
国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题 | 经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认，并出具检测报告或经苏宁售后确认属于商品质量问题 | 是 | 是 | 否 | 当地无检测条件的请联系珍实荟客服处理 | ||||
到货物流损、缺件或商品描述与网站不符 | 物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障，于收到货后24小时内反馈，经核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。 | 是 | 否 | 否 | 珍实荟审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等，以便快速做出判断并处理。 | ||||
其他原因 | 除以上两种原因之外，如个人原因导致的退换货，在商品完好、附件齐全的前提下。 | 是（网页标注不支持无理由退货的情况除外） | 否 | 是 | 由您承担商品返回珍实荟或厂家的运费运费政策。 | ||||
商城登录后，在线进行下单并付款，即可完成购买。
